Política de privacidad

Clepsa es una agenda en línea para consultorios y profesionales de la salud, con recordatorios y un asistente por WhatsApp. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. Para cualquier consulta: hola@clepsa.app.

• Datos de quienes usan Clepsa (las profesionales y su equipo) y de quienes nos escriben desde este sitio: Clepsa decide cómo se tratan y es responsable de ellos.
• Datos de los pacientes que cada consultorio carga en su cuenta: el responsable es el consultorio. Clepsa los trata solo por cuenta de ese consultorio y para prestarle el servicio, nunca para fines propios. Si sos paciente y querés consultar, corregir o borrar tus datos, escribile a tu consultorio; si nos escribís a nosotros, le pasamos tu pedido.

• Cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y rol dentro del consultorio. El ingreso es con Google: recibimos el nombre y el correo de esa cuenta.
• Agenda y pacientes: lo que carga cada consultorio, como nombre, teléfono, correo, DNI, fecha de nacimiento, turnos, servicios y notas.
• Datos de salud: si el consultorio usa las fichas clínicas, incluyen información y fotos de salud. Son datos sensibles: se guardan en almacenamiento privado, solo los ve el consultorio que los cargó y nunca se usan para otra cosa.
• WhatsApp: los recordatorios enviados, las respuestas de los pacientes y los mensajes que se intercambian con el consultorio o con el asistente.
• Google Calendar (opcional): si una profesional conecta su cuenta para generar enlaces de Meet, guardamos un permiso de acceso cifrado y creamos en su calendario los eventos de sus turnos en línea.
• Registro de actividad: quién creó o modificó cada turno o paciente, y cuándo, para que el consultorio tenga trazabilidad.
• Contacto: lo que nos escribas a hola@clepsa.app.

• Prestar el servicio: la agenda, los recordatorios, el asistente de WhatsApp y las fichas.
• Dar acceso a cada cuenta y mantenerla segura.
• Brindar soporte cuando el consultorio lo necesita.
• Responder consultas y coordinar demostraciones.

No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros para sus propios fines.

Solo con los proveedores que necesitamos para que Clepsa funcione: alojamiento y base de datos, envío y recepción de mensajes de WhatsApp, inicio de sesión y, si una profesional lo conecta, su calendario de Google, y nuestro correo. Cada uno recibe solo lo necesario para su tarea y no puede usarlo para otros fines.

Algunos de estos servicios procesan datos fuera de la Argentina. Elegimos proveedores con medidas de seguridad adecuadas y les exigimos un nivel de protección acorde a la ley argentina.

• Conexiones cifradas y acceso solo con cuentas habilitadas.
• Cada consultorio ve únicamente sus propios datos: el aislamiento está en la base de datos, no solo en la pantalla.
• Las fotos de las fichas están en almacenamiento privado y los permisos de Google se guardan cifrados.
• Copias de seguridad diarias y cifradas.
• Cuando el equipo de Clepsa entra a una cuenta para dar soporte, ese acceso queda registrado.

Usamos solo cookies técnicas, necesarias para mantener la sesión iniciada y para que el ingreso funcione. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

Mientras la cuenta del consultorio esté activa. Si el consultorio deja Clepsa, puede pedirnos una copia de sus datos y su eliminación; las copias de seguridad se borran en sus ciclos normales. Algunos datos pueden conservarse más tiempo si una ley lo exige.

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a hola@clepsa.app. Si sos paciente, el primer canal es tu consultorio.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión acá con su fecha. Si el cambio es importante, se lo avisamos a los consultorios por correo.